今日は、朝から札幌です。とっても暖かく、しかも快晴です。

今日の仕事は2つです。

事務部門の福祉大学で、事務部門の業務改善と講師のご紹介です。

業務改善は、まず、業務の可視化をします。

業務改善を行う上で、絶対にやってはいけないのが、業務のブラックボックス化で、部門責任者が理解できるような業務マニュアルを作ることです。

例えば、アイグラフィックス(iGrafix)などで業務フロー化して、ボトルネックを探して、① 時間を短縮する、② 生産性向上する(やり方を変える、省く)のどちらかにして短縮することです。

今日は、新しい人事になったんで、その確認です。

 

 

これからは、北海道、いいところですよ。雪が降る前に撤収するのがポイントですが、、、寒いのダメなんで。