今日は、午後から奈良県老協のデイサービス研修です。３３名の参加でした。
内容は、今、全国老施協で行なっている研修を３時間バージョンで行う内容です。
主催者の皆さんには、大変、喜んでいただきました。
また、「昨年、全国老施協のデイサービス研修にリモートに参加させていただき、職員の意識が変わりました。本当にありがとうございました。」と法人の経営者の方からお声をかけていただきました。
私からは参加者の皆さんに、「ねえ、いつから社会福祉法人は介護力のレベルが落ちて、ご利用者を選ぶようになっちゃったわけ？ねえ、間違ってたら言って。」「お客様は、これから増えることはあっても減ることはないわけ、分かった？」「いつから現場に支配されるような経営になっちゃったわけ。」と。
「成功のセオリーを理解することだよ。」「では、どうやったら勝ち残れるか、説明するからね。」「あとはやるかやらないかどよ。」「WJUのお客様の半分は最高益だよ。もちろん、ブラックじゃないからね。」と。
あなたの県でも、グループ討議しながら学びませんか？
ただ、あるクライアントさんに言ったときに、「私、県の研修担当なんですけど、WJUのだの字も言わないし、本間先生のほの字も言うつもりはありません。これは、とっても大事なことですので、先生にお伝えしておきますから（真剣な顔で）。」
「はいはい（苦笑）。別に構いません（笑）。」
