医療法人経営のコンサルタントの中嶋さんからメールが来ました。
昨日は、帰ってくる飛行機が3時間近く遅れたらしく、深夜に帰宅したとのことです。
コンサルタントの仕事は移動のために飛行機や列車に乗るので、アクシデントはお友達のようなものですね。
それにして3時間はヤバいね。
(メール)
本間さん
お疲れ様です。
OOOOOO病院の療養病棟、介護医療院、老健の0欠に向けて、医師を含む関連する全ての職種+藤木さん・中嶋で多職種ディスカッションを実施いたしました。
会の趣旨は0欠への障壁、他部署に対して改善してほしいこと、不満に思っていること、協力して欲しいことをフリートークによって洗い出すです。
会のルールはどんな意見が出ても、恨みっこなし、不利益な処遇はしない、この会での決定事項は今後病院のルールとなると設定いたしました。
各職種は対等な関係ではなく、一昔前の典型的な権力構造(医師を頂点としたピラミッド)が出来上がってしまっているため、開始直後は置きにいった意見しかでませんでしたが、最終的に意見を出し合い、以下の項目を進めていくこととなりました。
① 担当医師不在時の受入制限撤廃(他病棟担当医師のフォロー体制構築)
② 入院前面談の簡略化および撤廃
③ 待機者確保のための営業活動
④ 病棟介護士による喀痰吸引の実施
7月中に各アクションのスケジュール策定、8月からスタートとしております。
また進捗がありましたら報告させていただきます。
(会に夢中で写真を撮り損ねました。申し訳ございません。)
これから松山から帰京する予定ですが、19:45発が遅延により、2時間45分遅れの22:30出発となっています。
羽田空港到着は日を跨ぎそうです。
いたるところにカスハラ的なクレーマーが発生しておりますが、心穏やかに帰ろうと思います。

