今日の仕事は２つです。
事務部門の福祉大学で、事務部門の業務改善と講師のご紹介です。
業務改善は、まず、業務の可視化をします。
業務改善を行う上で、絶対にやってはいけないのが、業務のブラックボックス化で、部門責任者が理解できるような業務マニュアルを作ることです。
例えば、アイグラフィックス（iGrafix）などで業務フロー化して、ボトルネックを探して、① 時間を短縮する、② 生産性向上する（やり方を変える、省く）のどちらかにして短縮することです。
今日は、新しい人事になったんで、その確認です。
これからは、北海道、いいところですよ。雪が降る前に撤収するのがポイントですが、、、寒いのダメなんで。
