医療法人経営のコンサルタントの中嶋さんからメールが来ました。

医療法人経営のコンサルタントの中嶋さんからメールが来ました。

昨日は、帰ってくる飛行機が3時間近く遅れたらしく、深夜に帰宅したとのことです。

コンサルタントの仕事は移動のために飛行機や列車に乗るので、アクシデントはお友達のようなものですね。

それにして3時間はヤバいね。

(メール)

本間さん

お疲れ様です。

OOOOOO病院の療養病棟、介護医療院、老健の0欠に向けて、医師を含む関連する全ての職種+藤木さん・中嶋で多職種ディスカッションを実施いたしました。

会の趣旨は0欠への障壁、他部署に対して改善してほしいこと、不満に思っていること、協力して欲しいことをフリートークによって洗い出すです。

会のルールはどんな意見が出ても、恨みっこなし、不利益な処遇はしない、この会での決定事項は今後病院のルールとなると設定いたしました。

各職種は対等な関係ではなく、一昔前の典型的な権力構造(医師を頂点としたピラミッド)が出来上がってしまっているため、開始直後は置きにいった意見しかでませんでしたが、最終的に意見を出し合い、以下の項目を進めていくこととなりました。

①  担当医師不在時の受入制限撤廃(他病棟担当医師のフォロー体制構築)

②  入院前面談の簡略化および撤廃

③  待機者確保のための営業活動

④  病棟介護士による喀痰吸引の実施

7月中に各アクションのスケジュール策定、8月からスタートとしております。

また進捗がありましたら報告させていただきます。

(会に夢中で写真を撮り損ねました。申し訳ございません。)

これから松山から帰京する予定ですが、19:45発が遅延により、2時間45分遅れの22:30出発となっています。

羽田空港到着は日を跨ぎそうです。

いたるところにカスハラ的なクレーマーが発生しておりますが、心穏やかに帰ろうと思います。