今日、お客様のところで、来年から本格的に始めるコンサルティングのために打ち合わせで、病院の居宅さんに行って、ケアマネさん５人といろいろ話をしました。
居宅に行き、今日の目的は２つです。① 地域のニーズと② 前方連携 について、現場の意見をお願いします。
と、始まったわけですが、、、、
「私は、自法人のサービスに紹介はできません。理由は・・」とガッツリ厳しい言葉が並びました。
「うちの介護事業所は、本当に利用者と向き合っていない。理由は・・」とガッツリ厳しい言葉が。
「頼りになるのは、OO事業所で、うちの事業所ではない。たとえば・・」とガッツリやられました。
「利用者のご家族がいい顔しない。こんなことがありました・・」とガッツリ。
私からは、「わかっています。１週間や１か月ではできませんが、必ず、紹介してもらえる施設だらけにします。」
現状調査しているので、問題点はすべて把握済みです。
要するに「選ばれていない。」のです。
やるだけです。
いや、絶対にします。
４人がかりで新しい法人さんになっていただくつもりで、変わっていただきます。
一緒に打ち合わせしていた高山が「テクニカルなことより、医療と介護は、やっぱりマインド（素）ですね」と唸ってました。
ここの法人さんには、経営マインドのある、強い事務長が必要です。我々がいるうちに作ります。それと、本部機能強化＋経営企画。
WJUは、「こうしたらいいですよ」というコンサルはしません。「こうしましょう。我々もここで見届けますから。できるまで、一緒に頑張りましょう」とコンサルします。
３年から５年通うことになりますかね。