今日の午後は、病院さんと社会福祉法人さんの業務改善と連携の話しです。
「業務マニュアルは、極力、文字を少なく、目的、要点、フローで作ろうね。」
「業務マニュアルは、業務ごとに何冊も作らず、１冊で全ての業務マニュアルをまとめましょう。これの方が使えるし、業務が連携しているので、使い勝手がいいからね。」
「いいカッコしいの業務マニュアルはいらないので。」
自己満足の業務マニュアルを作るつもりはありません。わかりやすく、使い勝手のいいものでなければなりません。本棚に飾ってあるだけのものは、ただのゴミです。
今、無駄だな、と思っている業務の洗い出しをしていただいてます。
これが終われば、業務マニュアルづくりです。
