午後、テレビ会議です。今日は、事務部門の業務の見直しのオリエンテーリングです。来週から始まります。
事務部門だけで３桁の人員を抱えていらっしゃるので、業務の洗い出しだけでも大変です。
「決して、人員削減のために行うものではありません。医療、福祉の業界には自然減がありますので、補充をしないなどで調整します。」とお話ししました。
また、「みなさんだけに業務の見直しをお願いするものではありません。ドクターの皆さん、ナースの皆さんにもお願いをします。」と。
「皆さん、例えば、事務部門で10名人員が今より少なく仕事がまわれば年間5000万円のお金が残ります。黒字と赤字は紙一重です。これを、ドクター、ナース、リハ、介護部門、事務部門と全てで少しずつ改善していきます。そうすれば、大きく改善できます。よろしくお願いします。」
「また、最終的に、業務の標準化、業務のマニュアル化とPDCAサイクルによる継続的改善の３点が成果として出ます。なので、いいことも多くあります。」と。
