現場の優秀な管理者と話をしていました。
「とにかく、人がいない、来ない、辞める。こんなことになるとは思わなかった。予想を超えている。」と。
私は、ホワイトボードに数字を書いて、「ほら、人が足らなくなるのは、これからですよ、実際は。」と説明しました。
「現状は、ケアではなく最低限の作業をしている。介護員のプライドはズタズタになっている。見てて可哀想になってくる。」と言ってました。
「今は、採用もスピードが必要だから、いちいち本部に了解を取っている間にやられる。」とも。
私が「他にはないですか？」と言うと、この管理者が「今、ただ頑張れとだけしか言えないのが現状。この先の見通しもない。これでは疲弊するばかり。」
また、「本当に辛いのは、頑張っている職員に、将来の展望が説明できないことです。うちの法人がこれからどこへ行こうとしているのか、何をしようとしているのか、自分たちはどうしたらいいのか。WJUさん、よろしくお願いします。」と。
「なので、エンゲージメント経営を導入していただくようにしたいと思っています。頑張りましょうね。」と。
身の引き締まる想いで聞いてました。