今日、朝、岐阜から移動して、東京ビックサイトのセミナー講師です。３月のセミナーが好評だったということで、今日のご依頼でした。今日のお題は超稼働デイサービスを作り方です。１２０人程度のお客様だったようです。
時間が１時間でしたので、デイサービスを黒字平均の利益以上に上げるためのノウハウを整理して１時間に仕上げてお話をしました。
「デイサービスは、１５％以上の利益を上げることができるように制度設計してあります。」
「デイサービスは、黒字の平均と赤字の平均の差が大きく、介護事業では、その差が最も大きいのです。だから管理者の善し悪しで大きな差を生みますよ。」
「デイサービスのお客様は、ご利用者、ご家族、そして、同じくらいかそれ以上大事なお客様はケアマネさんです。そのケアマネさんに何していますか？」
「この表を見て下さい。社会福祉法人の平均収支は赤字です、▲２.８％なのです。しかし、営利企業を見て下さい、＋ ４.５％です。この違いがどこから来るのか分かりますか？ 株式会社は、今でも、デイサービスと訪問介護が主力事業です。ツクイさんは５４８事業所、ニチイ学館さんは３８２事業所です。やる気が違うんですよ、やり方も。社会福祉法人のデイサービスは、そもそも、やるべきことをやっていないのです。」
「では、成功のセオリーを順番にご説明します。」
１時間、楽しくお話しできました。あと、懐かしい人たちと会うこともでき、良かったです。
あとで、いただいた名刺を見たら、苗字が変わってて、そういうことなのね、おめでとうございます。
