今日は、am 10:00から医療法人さんの定期巡回の統括者さんとお話です。
頑張っていらっしゃるのですが、利益が出ていないのです。
先日、理事長とお話しした時に、「デイと定期巡回で売上を割っていて、法人全体としては利益を減らしているので、どっちつかずです。利益を最優先するのであれば、定期巡回をやめて仕舞うのも一つです。」とお話ししました。
分かっています。2040年多元的社会では、包括報酬型がメインストリームなんで、24時間定期巡回が大事です。
ただし、何年も事業を行っていて黒字にならないのであれば、やり方の問題なので、コンサルタントとしては、こう申し上げるしかありません。
本間：あと５人減らしてサービスがまわるかです。
法人：良いサービスが出来ないです。
本間：あの、介護保険事業です。なんで良いサービスではないですよ（適切なサービス）。９割は国が負担しているわけで。介護保険上のサービスです。
法人：そうですが、、、
本間：赤字でもいいという仕事はありません。
法人：定期巡回をやめても人は減らせないんです。← 重たい人が多いので。
本間：平均はいくつですか？
法人：3.3です。
本間：3.3ね、、今の体制じゃなければダメということはないんじゃないですかね。デイと夜間の訪問とかね、、
法人：デイが新規を取ればいいのでは？
本間：あそこのデイは、重たい人ばかりで、軽い人は来ません。
本間：確かめていないので、一概には、言えません。言われている意味はわかりますが、だから、今のままでいいということにはなりません。
本間：コミュニケーションだと思いますよ。
法人：認知症の方にコミュニケーションは無理です。
本間：分かってます（声かけ、見守りだけがコミュニケーションではないので）
本間：理事長は、収益を上げることを第一に置かれています。（経営者であれば当然です。）
法人：分かります。
本間：定期巡回、デイサービス、有老、サ高住の全体の計算して、どうするかお決めになったらいかがですか？
法人：そうしてみます。
本間：お気持ちは痛いほど分かります。最後は、全体最適なので。よろしくお願いします。
大事なことは、「これじゃなければ出来ない。」ではなく「これでどうだろうか」です。
どうしても、バイアスがかかってしまうんですよね。
考えて考えて考えて、勉強して勉強して勉強、努力して努力して努力して、結果を出すことです。
頑張っていただければいいですね。
