安倍さんが、自民党総裁に3選されましたので、同一労働・同一賃金が 2020年4月1日に施行されます。 calendar_today 2018年9月20日 安倍内閣の一丁目一番町は「働き方改革」です。 今日、自民党総裁に選ばれましたので、2020年4月1日から同一労働・同一賃金が始まります。 安倍さんは、「日本から非正規という言葉を無くす。」と言われています。 […]
163,920円ですか、増えましたね。 calendar_today 2018年9月20日 H29年度、対前年(H28年)、介護職の処遇改善加算1を取得している施設・事業所の介護職の平均給与は、月額で、13,660円、年間だと163,920円も増えたとの調査結果が出ています。 H28年9月 283 […]
今月末に、大きな法人さんの職員研修の講師をします。その中に「そしてラグビー」というチャプターがありまして。 calendar_today 2018年9月20日 今月末に使うレジメの「そして、ラグビー」のところです。 そして、ラグビー ラグビーの基本です。 One for All, All for One 「一人はみんなのために、みんなは一人のために […]
「いつもブログ読んでますと言いたくて。」と言って、ご挨拶いただきました。 calendar_today 2018年9月19日 今日セミナーが終わり、「いつもブログ読んでますとだけ言いたくて。」と言って、ご挨拶に来ていただいた方がいました。 「ありがとうございます。」と。ホントに恐縮です。 これからもいろいろな情報をお伝えできればと思います。 い […]
お陰様でご好評いただきました。HMSさんにも「切り口が違う接遇で良かったです。」と言っていただきました。 calendar_today 2018年9月19日 アンケート 【感想・達成度を教えてください。】 とても感動した 4 大変良かった 2 充分達成した 3 ほぼ達成した 3 【ご感想・ご意見をお聞かせください。】 「題名」で感じていた内容とは違い、接遇を違う […]
やはり、HPは大事です。 calendar_today 2018年9月19日 今日、HMSさんでセミナーをする前に、コンサルティングの紹介の話で人に会いました。ご紹介いただいた法人さんは500人近い職員さんを抱えている法人さんでした。 初めての方だったんですが、「WJUさんHP、よく読みました。」 […]
「まさか、本間さんが接遇のセミナーをするとはと思いました。」と田中代表から、冒頭のご挨拶がありました。 calendar_today 2018年9月19日 今、接遇セミナー中です。20人の方にご参加いただきました。 HMSの田中代表から、小池さんからもセミナーご参加のみなさんに「まさか、本間さんが接遇のセミナーをするとはと思いました。どんなセミナーをされるのか、楽しみです。 […]
「良いと悪いの基準がなく、決めないでね。」と「えっー!」 私、肉の仕入れ値の適正がいくらか教える係でもあるんです。 calendar_today 2018年9月19日 昨日、こんな話がありました。 【トイレットペーパーの話】 我々は、安いトイレットペーバーでいいですと言ったんですが、A事業所とB事業所は高くても良いものを使いたいと。」と。 「なるほど。これ、なんかおかしい […]
「2回来た甲斐がありました。ありがとうございました。」 calendar_today 2018年9月18日 今日は、とても嬉しい仕事でした。 少し、厳しい事業所でした。しかし、管理会計を行って、決算を見て、問題が明確になった中での立て直しです。 4月 2200万円 5月 2300万円 6月 2400万円 と、売り上げが上が […]
榊原さーーん、私のブログは定期購読料がいるんですよーー。今度、スタバのアイスコーヒーのベンティをおごって下さいねーー。 calendar_today 2018年9月17日 たびたびすみません。 今、接遇のコンセプトのブログを拝見しました。 そうですね! この4つの選択肢はとても分かりやすいですね。 虐待・不適切ケア防止も同じかなあ・・・と思いました。 委員会もゴールなくやっていることが […]
接遇もコンセプトが命ですね、やっぱし。 calendar_today 2018年9月17日 コンセプトを決定する 法人は接遇を始めるにあたり、何を目的とし、どんな戦略で持つのかを、しっかり、決めなければならない。中途半端な目的と中途半端な戦略は、経営者を混乱させ、関係者の共感を得ることはできない。そのようなま […]
うちの父親は、本当に長生きなんですよね。 calendar_today 2018年9月16日 総務省の発表では、65歳以上の日本の高齢者の推計人口(9月15日現在)を発表し、団塊の世代が2017年から70歳を迎え始めたことで、70歳以上が前年に比べ100万人増の2618万人となり、総人口に占める割合は20・7%と […]
言語が合う、数少ない人のお一人です。やっぱ、マインド(素)が一緒なんですよね。 calendar_today 2018年9月16日 榊原さん=サンヒョクというイメージとのブログに、すぐ、メールをいただきました。榊原さんとは、いつも、メールでいろいろ話します。始めるとチャットのように、5回6回とやりとりします。 今後は、なんとか、仙台か奄美で一緒になり […]
19日セミナーの「はじめに」の部分です。 calendar_today 2018年9月16日 はじめに 私は、これから、医療と福祉(介護・障がい・就学前)の事業者は二極化していくと考えています。 マーケットは二極化する。「これから爆発的に伸びる市場ともう縮少のみの市場。」 地域からの信頼も二極化する。「地域・行政 […]
「すみません仕事の話ではありません ②」:榊原さんってどんな人ですかに答えて「そうね、サンヒョクみたいな感じの人かな〜」 calendar_today 2018年9月15日 お客様のところで小規模多機能の話や虐待防止の話になった時に「榊原さんに来てもらいますよ。良い人ですよ。」とお話しします。 そういう話になると、自然と「榊原さんてどんな人ですか?」と聞かれるんです。待ってましたとばかり「サ […]