BLOG

鹿児島県老施協の番頭塾にご参加の皆さまへ   最終成果物を作成するにあたり 成果物は、経営者に提出するものです。鹿児島県老施協事務局さんや私に提出するためのものではありません。そして、自分のために作るものでもあ […]

本間先生 先日はご多忙にもかかわらず、OOOOにお寄り頂ありがとうございます。 先生の教え子である6人は先生にお会いでき、親しくお話をすることが出来てとても喜びました。 また今後の活動に関してもとても重要なヒントを頂きあ […]

報告会が終わり、10月から本格的なコンサルティング開始です。若い経営者、若い職員さんたちと地域制圧モデルのために、一緒に考えて、一緒に汗をかくのは楽しみです。 私から経営者の方に「意図して給与を、他よりも高くしようとされ […]

みなさんは、コンサルティング会社だから、厳しい話に終始して、法人さんに危機感を持たせて稼いでいると思っていませんか？この内容を読んでいただければ分かる通り、事実はそのまま文字になります。良いものは良いと書き、悪いものは直 […]

夏休みが終わります。子供の自殺が多くある時期です。私は、自分の子供に「学校は絶対に休んじゃいけないところではない。」と真面目に話を何回かしていました。 そして、「もし、行きたくなかったら行かなくていい。もし、親に申し訳な […]

WJUは、接遇、介護技術、ケアマネジメントなど、現場での業務に関わるコンサルティングを始めます。理由は、「2021年改定」と未来に待ち受けている「統合・合併」です、大きく話すと。   WJUは、今まで、人材育成 […]

4.新たな外国人材の受入れ 中小・小規模事業者をはじめとした人手不足は深刻化しており、我が国の経済・社会 基盤の持続可能性を阻害する可能性が出てきている。このため、設備投資、技術革新、 働き方改革などによる生産性向上や国 […]

(65 歳以上の継続雇用年齢の引上げに向けた環境整備) 意欲ある高齢者に働く場を準備することは、働きたいと考える高齢者の希望をかなえるためにも、人口減少の中で潜在成長力を引き上げるためにも、官民挙げて取り組まなければなら […]

(医療・介護提供体制の効率化とこれに向けた都道府県の取組の支援) 地域医療構想の実現に向けた個別の病院名や転換する病床数等の具体的対応方針について、昨年度に続いて集中的な検討を促し、2018年度中の策定を促進する。公立・ […]

3.働き方改革の推進 一億総活躍社会の実現のための最大のチャレンジである働き方改革を推進し、働く人の視点に立って、一人ひとりの事情に応じた多様な働き方を選択できる社会を実現する。 このため、戦後の労働基準法 45制定以来 […]

入職1年生への接遇基本研修（気持ちのいい所作や丁寧な言葉使い、笑顔の作り方等）は必要。フォローアップで2、3年生も必要に応じて（対象者を絞って）新人職員と共に復習受講することも大切。できない人を放っておかないこと。   […]

今、9月19日のHMS「利用者・家族への『接遇応対』と職員の『躾（しつけ）』の効果的な進め方」のレジメを作成しています。 今回、お伝えしたいのは、以下の４つです。 ①  現場のCS（顧客満足）の基本である「接遇」を学ぶ。 […]

こんな内容です。 鳥取、また来まーす。